直播没声音的问题在哪解决？
先确认播放器音量已开，再刷新页面或换线路。若仍无声音，可改用 APP 观看。
联系方式
开云客服电话与邮箱：有事随时找
家长监护联系方式，和未成年人使用问题咨询。
用户常见疑问
直播没声音了怎么办？
先点播放器音量图标，再看系统是否静音。多半是浏览器把网页静音了。
怎么用校园网打开网页看比赛直播？
先连接校园网，用浏览器打开开云，再从赛程点进比赛。若视频加载不出，换一条直播线路，或先试试省流画质。
能不能把所有比赛解说都换成中文？
我们不支持把解说统一切成中文。不同比赛和线路的声音可能不同，可以换条线路试听，再选你听着合适的。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0573-25515286，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。